BHUMPERS 英国生活指南 - 在线版

你 有权在您的父母不在的情况下受到地方当局（希灵登社会服务）的保护。

你 有权被安置在满足您需求的“合适”住所。您有权表达自己的感受并被倾听。为您提供住宿的地点不得干扰您的教育或支持网络。

你 有权获得宣传服务，即可以代表您发言的人。倡导者可以确保倾听您的意愿和感受。 （例如在重要会议上）。

你 有权获得财政支持。这可能包括差旅费和教育帮助

在内政部进行庇护面谈期间，您有权由适当的成年人陪同，并有权在需要时要求休息。

你 有权在寻找移民律师就您的移民事宜向您提供建议方面获得支持。您通常有权通过申请法律援助免费获得此法律建议。你的律师会解释这一点。

你 有权获得与所有其他被照顾儿童相同的支持，并且不会因您的种族、文化、性取向、信仰等而受到歧视。

你 如果您对所获得的支持不满意，您有权提出投诉。如果您想投诉，您的社工有责任告知您投诉程序。

你 有权获得地方当局同意的个人教育计划。这种状态是您将如何获得支持以实现您的目标以及实现这些目标所需采取的步骤。

如果您不确定自己的权利或想了解更多信息，您可以联系：

科拉姆语音

免费电话： 0808 800 5792

营业时间： 晚上 9:30-6 点

电子邮件： help@coramvoice.org.uk

短信： 07758 670 369

网站： www.coramvoice.org.uk

BHUMP / HRSG – Key House，西德雷顿 每周还提供英语、数学和生活技能课程。您可以通过您的位置推荐英语/ESOL 学费。 BHUMP 将在您到达后立即接受社会工作者、关键工作者或护理人员的推荐。 BHUMP也有一个网站 www.bhump.org.uk 哪里可以做 ESOL。数学和生活技能诅咒并获得其他有用的信息。

你需要一个 牡蛎卡 使用公共汽车或火车。您可以通过以下方式获得牡蛎卡： 阿克斯桥火车站和商店.有些你必须支付。存款意味着如果您退回卡，您可以取回钱。您还必须为您的牡蛎卡充值才能旅行。

乘坐电车时，轻触 在 和 出去，否则会从您的牡蛎卡中花太多钱。当您乘坐公共汽车旅行时，您只需在进入时触摸一次。

如果在大学和全日制学生，您可以申请 16+牡蛎卡，您可以免费乘坐公共汽车，并以优惠的价格乘坐火车。他的卡片上会有你的照片，你不能把它交给别人使用。您也不得使用其他任何人的 16+ 学生牡蛎卡。如果被发现这样做，您可能会被罚款，最高可达 20 英镑。

伦敦地铁网络或“地铁” 是往返伦敦市中心的绝佳方式，将成为大多数人在英国首都逗留的重要组成部分。它有许多不同的线路可供旅行。您可以在抵达任何伦敦地铁站时领取一辆。有免费的地图和指南可帮助您四处走动。

确保您的寄养照顾者、关键工作人员或您的朋友知道您在哪里以及如何与您联系。如果可能的话，和朋友一起出去，然后和他们一起回家。在可能的情况下，不要在晚上独自走动。

尽量不要独自进入以前从未去过的地方，尤其是在夜间。呆在光线充足、拥挤的地方，不要走捷径，例如小巷或树木繁茂的地方。

不要在街上行走时接受刚认识的人（例如在聚会上）或陌生人的搭便车。

无论您身在何处，请注意如何拨打紧急电话 (999) 和最快的离开方式。

101 是当您想联系当地警察时拨打的号码 - 当它没有 999 电话那么紧急时。

乘坐公共交通工具时，在有其他人且光线充足的地方是最安全的。如果您在汽车站或火车站，请尝试在繁忙的区域等待。请注意扒手和强盗在公共汽车、火车和地铁上活动；让您的个人财产远离视线。

如果您在空车或公共汽车上，请坐在靠近司机的位置。如果有人让您感到威胁或不舒服，请转移到另一个座位或车厢。尽量不要使用光线不足的巴士站。

未雨绸缪。在你出去之前，考虑一下你将如何回家。你可以和朋友一起回家吗？末班车/火车几点发车？计划您的路线，知道您要去哪里，这样您就不必问路并意外迷路。

外出时，保护自己免受盗窃个人物品的小偷很重要；将手机放在视线之外，不要放在手中。如果您的手机被盗或丢失，请致电您的网络以阻止它。

保持你的包紧闭：如果它是打开的机会主义小偷或扒手更有可能看到你有什么并拿走它。

如果您对走在您前面的人感到不安，请过马路以避开他们或改变您的方向

保持警惕！关闭您的个人音响、耳机和嘈杂的音乐。它们阻止您了解或听到您周围发生的事情。

饮料尖刺是指在您不知情的情况下将改变思维的物质（例如药物或酒精）添加到您的饮料中。 它会影响你的行为方式。不要接受陌生人的饮料或无人看管的饮料。如果可以的话，带上它，或者指定一个朋友作为你的饮料观察员。不要假设软饮料不会加标——它们会加标。如果您认为您的饮料已被加标，请尽快与警方联系。

最后，请记住携带刀或枪是 在英国非法 如果发现您拥有其中任何一个，法院将采取坚决行动。

钱包： 只在钱包中携带基本卡。将您携带的现金数量限制在最低限度，例如 10 英镑。

银行卡： 重要的是，您不要写下您的卡的密码并将其留在钱包您的包或任何地方。最好尝试记住密码，当您将银行发送给您的内容更改为您记得很清楚的某个号码时，这会更容易。

取款机或读卡器： 用卡付款或提取现金时，请盖好您的密码。在人群中或繁忙的街道上使用自动取款机，并避免在深夜使用自动取款机。

诈骗电话： 所有电话都是骗局，直到它们被证明是真实的。除非您非常确定您认识来电者，否则请按照以下步骤操作。

• 切勿透露个人详细信息，例如：PIN、出生日期、地址或帐户详细信息
• 挂断
• 给组织打电话
• 不要着急
• 如果您不确定，请要求一个电话号码给他们回电话，然后谷歌该号码以查看它是否是一个骗局
• 银行会寄信而不是打电话给你

诈骗/垃圾邮件和短信： 请勿打开电子邮件或单击来自银行、商店或其他机构的任何电子邮件中的任何链接。

提示 1： 不要在网上发布任何个人信息——例如您的地址、电子邮件地址或手机号码。

提示 2： 在网上发布内容之前，请仔细考虑您所说的内容

提示 3： 在发布自己的照片或视频之前，请仔细考虑。一旦您将自己的照片放到网上，大多数人都可以看到并下载它，它不再只是您的了。

提示 4： 保持您的隐私设置尽可能高。

提示 5： 不要和不认识的人交朋友。

提示 6： 不要与您在网上认识的人见面。与您的护理人员、社会/关键工作者或 BHUMP 谈谈建议您这样做的人。

提示 7： 尊重别人的观点，即使你不同意别人的观点并不意味着你需要无礼。

提示 8： 永远不要泄露您的密码。

提示 9： 请记住，并非网上的每个人都是他们所说的那样。

提示 10： 如果您在网上看到让您感到不舒服、不安全或担心的内容：离开网站，如果您愿意，请关闭您的电脑并立即告诉您信任的成年人。

提示 11： 始终在您不拥有的计算机上注销帐户。您不希望有人能够访问您的详细信息，因为您曾经在网吧或公共计算机上登录过 Facebook。

不要让你的手机无人看管，不在您的视线范围内或留在桌子上 - 小偷可以在几秒钟内从桌子上抢走手机。

时刻留意您的手机和行踪 并采取相应行动。用完后，把它收起来。

确保记录您手机的 IMEI 号码。 这是一个 15 位的唯一编号，您可以通过键入 *#06# 获得。如果手机丢失或被盗，您需要此信息。不要在手机上记录它，因为它会破坏对象。

使用设备的安全功能、应用程序或 PIN 锁定机制，以保护您的数据并防止手机在被盗时被使用。

固定它。 在 Immobilise 等认可的手机数据库上免费注册。这有助于警方确定您是合法所有者。

跟踪它。 考虑在您的智能手机上安装免费的追踪器应用程序。它们很容易在线获得。如果您的手机被盗，请迅速采取行动。

BHUMP 的所有服务都为所有年轻人提供包容性服务，并始终为他们提供一个安全的环境，让他们做自己，不会感到受到欺凌或骚扰的风险。 BHUMP 重视并尊重每个人的身份。在英国法律中，无论年龄、残疾、性别、种族、宗教或信仰、性别或性取向如何，每个人都必须得到平等和尊重。我们中的一些人是 LGBT，我们写这些信息是为了帮助其他人。

同性恋者 是 Lesbian、Gay、Bisexual 和 Transgender 的常用缩写。它也可能适用于那些质疑自己性取向的人。

直的 – “异性恋”（或异性恋）是指你被异性所吸引，即男人被女人所吸引，反之亦然。

同性恋者 – 成为“同性恋”（或同性恋）意味着被与您同性的人所吸引。 “女同性恋”一词通常专门用于同性恋女性，而“同性恋”一词可以适用于男性或女性。

双 – 双性恋是指你同时被男性和女性所吸引，而不仅仅是一种性别。

跨性别 – 是指您通过变性手术改变了性别并成为异性。

艾伯特肯尼迪信托

支持 16 至 25 岁的年轻 LGBT 人士。他们可以帮助寻找 LGBT 心理健康服务。

www.akt.org.uk

性别智能 与跨性别社区合作，尤其是年轻人（8-25 岁），以及那些影响跨性别生活的人。

万维网。性别智能网

伊曼 是一个支持 LGBT 穆斯林的团体，提供一个安全的空间来分享经验，提供资料单和相关服务的链接。

www.imaanlondon.wordpress.com

伦敦朋友的 旨在改善 LGBT 人群及其周边地区的健康和心理健康

伦敦。

020 7833 1674

www.londonfriend.org.uk

人鱼 为有性别认同问题的家庭、青少年和儿童提供支持。

www.mermaidsuk.org.uk

石墙 通过提供支持和建议来帮助解决歧视和仇恨犯罪，赋予英国和国外的个人权力。

020 7593 1850

www.stonewall.org.uk

特伦斯·希金斯信托 是一家全国性健康慈善机构，提供有关性传播感染/艾滋病毒以及在哪里进行检测的信息和支持。 www.tht.org.uķ

英国男女同性恋移民团体 (UKLGIG) 是一个慈善机构，旨在促进在英国寻求庇护或希望移民到这里与同性伴侣在一起的 LGBT 人群的平等和尊严。

www.uklgig.org.uk

任何人都可以上当。被欺负会让你讨厌上学，你会感到悲伤、孤独和更糟。请记住，这不是你的错——你有权在不被人欺负的情况下生活。您可能会觉得没有出路，但有很多方法可以获得帮助。

如果欺凌发生在大学，请与您的社会/关键工作者或您的老师交谈。你的老师可能不知道你被欺负了，学校将制定一项反欺凌政策来解决它。如果你觉得你不能和你的老师说话，也许朋友可以帮你。

如果欺凌发生在大学外，请与您的社会/关键工作者交谈，或要求在周一 BHUMP 会议后与您的 BHUMP 青年工作者交谈，或联系 布普 上 01895434728

儿童热线： www.childline.org.uk 您可以就任何大小问题保密地致电、发送电子邮件或在线聊天。 免费电话 24 小时热线：0800 1111

在网站上注册一个 ChildLine 帐户，以便能够随时向辅导员发送消息，而无需使用您的电子邮件地址。

混合： www.themix.org.uk 通过电话、电子邮件或他们的网络聊天免费与 The Mix 交谈。您还可以使用他们的电话咨询服务，或获取有关您可能需要的支持服务的更多信息。 免费电话：0808 808 4994（每天13:00-23:00）

KOOTH.COM： www.kooth.com 是一项在线咨询服务，为易受伤害的年轻人（11 至 25 岁）提供情绪或心理健康问题的建议和支持。 Kooth.com 提供免费、保密、安全和匿名的方式来获取帮助。

帮助热线和服务：

您的社工/您的全科医生

史诗般的朋友： 心理健康问题很常见。该网站旨在帮助您帮助可能在情感上挣扎的朋友。 www.epicfriends.co.uk

撒玛利亚人： 提供 24 小时服务，为处于危机中的任何人提供保密的情感支持。 帮助热线 08457 909090（英国） 或者 电子邮件：jo@samaritans.org

感到孤独是我们抵达英国时面临的最大问题之一。我们在逃离战争、酷刑和迫害后来到这里，不得不重建我们的生活并努力成为我们新社区的一部分。这是非常具有挑战性和困难的，因为我们中的一些人无法理解或说英语，而且还完全独自来到这里。这让我们感到失落、悲伤和非常孤独、想家，想着我们的家人和朋友，想知道他们在哪里。

孤独会让我们情绪低落。如果你有这种感觉，你可以得到帮助。本传单从第 47 页开始列出了几个当地组织，他们可以在这个困难时期为您提供支持。

每个人都会时不时地感到孤独和孤立。当然，它感觉不好，并可能导致其他焦虑、压力和抑郁的感觉。这里有一些对我们很有帮助的技巧。

与您信任的人谈谈您的感受。尽管看起来很难，但请尝试向您身边的人敞开心扉，并与他们分享您正在经历的事情。通过分享你的感受，你会发现人们真的很关心你，并且会帮助你度过难关。

BHUMP 可以帮助： 运动、娱乐活动、郊游、结识新朋友、倾听、交谈和寻求帮助。

你可以帮忙： 友善地询问您附近的其他年轻人的感受，如果他们想聊天，请倾听或建议他们寻求帮助

保持活跃，参加不同的活动，是我们为帮助自己所做的最好的事情。绕着街区慢跑——它是免费的；加入健身房；参加 BHUMP。锻炼可以让你清醒头脑和改善情绪，你可能会惊讶于你在锻炼时会遇到谁！

在社区做志愿者，通过帮助他人来帮助自己。有时，唯一能让我们不再关注自己的事情就是关注他人。与其他年轻人、园艺、动物或无家可归者一起做志愿者是我们花时间帮助他人的所有方式。它使我们感到有用和需要，并帮助我们对生活感觉更好。

我们中的一些人发现上网寻找帮助情绪健康和自我提升的团体或谈论书籍、爱好和其他兴趣的团体更容易。 请不要忘记安全提示

这是非常有礼貌的说 “请” 和 “谢谢”. 如果你不这样做，就会被认为是粗鲁的。你会注意到，在英国，人们会说很多谢谢。

一定要排队： 耐心地等待轮到你，例如在商店里，登上公共汽车。通常在需要时排队，并且期望您会正确转弯而不是推到前面。 “插队”不好。

请说“对不起”： 如果有人挡住了你的去路，而你想让他们走开，说对不起，他们就会让开。

总是捂着嘴 用手或纸巾：打哈欠、咳嗽或打喷嚏时。

打开门 为其他人。男人和女人都为对方敞开大门。这取决于谁先进门。

微笑： 如果你可以的话。微笑的脸是欢迎的脸。

握手： 当你第一次被介绍给某人时，用你自己的右手握手

说对不起： 如果您不小心撞到某人，请说“对不起”。他们可能也会，即使这是你的错。

不要在街上或任何地方的地板上扔垃圾或烟头。 如果你被抓到，你将被罚款 80 英镑。

尽量不要 说话太大声 公开的;当众。

不要从商店偷东西！ 到处都有摄像头和警卫（小商店、大百货公司和街头市场），即使你看不到它们。有时他们不穿制服。

不要盯着

盯着看是不礼貌的。隐私受到高度重视。

不要吐。 在街上随地吐痰被认为是非常不礼貌的行为。

不要在公共场合抠鼻子： 人们对此感到厌恶。如果您的鼻孔需要清洁，请使用纸巾。

不要在公共场合打嗝： 吃完或喝完后大声打嗝可能会感觉好些，但其他人不会！如果您无法阻止打嗝爆发，请用手捂住嘴，然后说“对不起”。

不要在公共场合吹风。 现在我们怎么能礼貌地说这句话呢？假设你想通过风。你做什么工作？去一个私人的地方，把它放出来。如果您不小心在公司中刮风，请说“请原谅我”。

请记住，使用脏话表明缺乏英语或无法正确表达自己。发誓并不酷。尝试使用更好的词或表达您的感受而不发誓。

询问某人如何的短语：

这是怎么回事？

什么是新的？

你最近在做什么？怎么样了？

最近怎么样？

最近怎么样？

表达你如何的短语：

我很好，谢谢。你呢？非常好。

一如往常。

不太好。

有待改善。不能抱怨。

表达感谢的短语：

对此，我真的非常感激。

我真的很感激。

你真是太好了。

我欠你一个人情。 （这意味着您希望/需要在未来为他人提供帮助）

回复感谢的短语：

没问题。

不用担心，

别提了。

我的荣幸。

任何时候。

不用客气。

说对不起的短语：

用这句话道歉，无论是大事还是小事。使用“for”来提供更多细节。例如：

我很抱歉这么晚了。

我很抱歉弄得一团糟。我没想到今天会有人。

你可以用“really”来表示你对某事非常抱歉：

我真的很抱歉我没有邀请你参加聚会。

说对不起的短语：

当您需要通过但有人挡住您的去路时，请说“Excuse me”。

你也可以说这句话来礼貌地引起别人的注意。例如：

对不起，先生，你的钱包掉了。

打扰一下;你知道现在几点吗？

天气冷的成语：

有点冷。

它冻结。 （= 极冷）确保捆绑起来。 （捆绑=穿上保暖的衣服以防寒）

天气炎热的成语：

它绝对沸腾！ （沸腾=非常热）

外面酷热难耐。

英语语言技能是最重要的。正确学习语言，并习惯它。查看互联网、YouTube、图书馆并获取有助于了解英国人使用的特定单词的书籍。

了解英国的幽默和讽刺。接受笑话。我们发现英国文化最令人困惑的一件事是幽默。戏谑或“拿米奇”都是形容取笑某人的方式，但这并不一定是坏事。取笑某人是表达爱意的一种常见方式。

了解英国文化以及人们的行为方式（礼仪）。这并不意味着您应该忘记自己的文化和价值观。只要确保它们符合英国的礼貌、尊重和宽容规范。

英国人很准时。迟到是奇怪的，在某些情况下，被认为是粗鲁的。如果您要迟到某事，请在知道您将迟到后立即联系相关人员。

永远不要跳线，在英国被称为“队列”。在某些国家，插队可能是可以接受的，但在英国，人们可能对您不太满意，并且肯定会让您知道他们对这种情况有多不满意。耐心地排队是英国文化的正常组成部分。

尊重个人空间。与人交谈时，您不应离他们太近。英国人对此感到不舒服。

请、谢谢和抱歉是日常对话和互动的正常部分。我们中的一些人对一些英国人的礼貌感到非常惊讶。你可能不习惯这一点，但你必须学会这一点。

如果您乘坐公共交通工具，如果有残疾、怀孕或年长且站立能力较弱的人上车而没有其他座位，您应该让座。如果老年人或残疾人似乎在为某事苦苦挣扎，请询问他们是否需要您的帮助。

目光接触或凝视：在公共场合，在公共交通工具上，人们避免与陌生人进行目光接触。大多数人要么阅读，要么稍微看向地面，而不是看人们的脸。如果人们感觉好像有人在看着他们，他们会觉得不舒服。

了解差异。英国由不同的国家（英格兰、苏格兰、北爱尔兰和威尔士）和许多不同的地区组成，这些地区都有自己非常不同的传统、方言甚至语言。

要有耐心。请记住，在英国定居需要时间，如果您遵循提示，您就有更好的机会融入英国。英国的许多人都非常友善和乐于助人，但就像世界各地一样，有些无知的人不太受欢迎。只要您仍然遵循自己的诚实价值观并尊重遇到的每个人，您就会安顿下来。也不要忘记感谢帮助过你的人！！！

提示 1： 快速制作购物清单；花几分钟列出你需要的东西和去哪些商店。制定行动计划可减少冲动购买的机会，从而节省您的时间和金钱！

提示 2： 有时，如果您在当天晚些时候（关门前 3 小时）去超市，他们会将食物打折到非常便宜。因此，当您下次进入超市时，只需询问工作人员是否有折扣区。

提示 3： 为了省钱，请带上自己的塑料袋或可重复使用的袋子，因为超市收取 5 便士一个！

提示 4： 快速制作购物清单；花几分钟列出你需要的东西和去哪些商店。制定行动计划可减少冲动购买的机会，从而节省您的时间和金钱！

提示 5： 尽可能在最便宜的商店购物。您可以在线查看价格以找到最便宜的！

提示 6： 从头开始做饭。通过减少外卖支出来省钱。准备和烹饪自己的饭菜通常比购买外卖或即食餐便宜，而且由于您可以控制菜肴的成分，因此可以更健康。

提示 7： 在我们社区附近的优质折扣店购买您的大部分商品。其中一些商店是：Primark、Peacock、Matalan、Lidl、Aldi、Pound Land、Wilkinson 和 B&M 商店。

提示 8： 慈善商店是寻找物美价廉的二手商品的好地方。仔细选购书籍、衣服、鞋子、家居用品，您可以找到很多便宜货。只需在使用前清洗衣服即可。它们看起来和新的一样好。周围有很多慈善商店，这里有一些：

范围：

18 Station Rd, 海斯, UB3 4DA

救世军：

2 Westbourne Parade, Uxbridge, UB10 0NY

哈灵顿临终关怀：

车站路，西德雷顿，UB7 7DD

巴纳多：

2 费尔菲尔德路，西德雷顿，UB7 7DS。

提示 9： 始终检查并保留您的收据

在您从任何商店购买商品后。如果它们有缺陷，您有权在 2 周内或收据上注明的时间内退回它们。

为买菜而烦恼？没钱？与 BHUMP 联系以获取 Foodbank 信息。我们或许可以为您提供免费的食品套餐。

如果您需要一辆自行车来帮助您出行，您可以购买二手或二手自行车。与钥匙屋的弗雷达交谈。您将被列入等候名单，最长可能需要 3 个月。您还需要有 ARC 或 BRP no 才能注册自行车。

性骚扰； 如果您觉得自己是性攻击或性骚扰的受害者，请向您的社工、警察或附近的负责人（例如老师）报告。尽量不要延迟报告。但不要认为报告疑虑为时已晚。迟报的事件总比保持沉默好。您还应该知道，在英国实施性骚扰是一种严重的犯罪行为。一些不受欢迎的不当行为示例包括性评论、不受欢迎的性挑逗、展示图片、发送电子邮件或短信等。

药物； 分为A类、B类和C类。

拥有这些受控物质

最高可判处 7 年以上有期徒刑。

然而，它们的供应和生产是

更严重的罪行。你最终可能会被判终身监禁。最好的办法是避免任何看似可疑的事情。如果您甚至选择携带他人的毒品，所有相关人员都会被判刑。此外，不要屈服于诱惑，因为通常免费提供药物让您上瘾。

入店行窃； 是从商店、超市或其他零售企业盗窃商品。扒手会拿走衣服、食物、电子游戏等物品，然后离开商店而不付钱。在大多数情况下，小偷会把物品藏在口袋里、包里或外套下面。如果您被判入店行窃罪，您可以根据 1986 年盗窃法被控盗窃。这是一种严重的刑事犯罪。您不仅会收到犯罪记录，还会收到

也可能被判入狱。

无论我们生活在自己的祖国还是外国，我们都有梦想。

但是，定居在一个新的国家会让我们花费大量的时间和精力来适应新的文化。

这样做的直接结果是，我们可能会忘记我们喜欢做什么或成为什么样的人。重新聚焦需要大量的努力和可靠的策略。

我们希望这些易于遵循的五个步骤可以帮助您缩小现在和想要成为的地方之间的差距。

一个没有的目标

一个计划

只是一个愿望